新年新气象，新年开新局。为扎实推进物业管理工作，不断提升物业服务水平，以实际行动打造一支专业技能过硬、用心服务观众的高素质服务团队，1月2日，周恩来邓颖超纪念馆组织开展了物业人员培训大会，进一步提高纪念馆物业人员服务意识、服务能力、服务水平。

        此次大会由纪念馆办公室为牵头部门，以在日常工作中服务观众时遇到的常见问题为切入口，从我馆的服务职能、服务要求、服务标准和注意事项四个方面进行培训，特别强调一线物业人员要树立全心全意为观众服务意识的重要性，并希望大家能够通过这次培训真正做到以真诚的态度、规范的举止、达标的技能，热情周到地为每一位来馆参观的观众送去服务。

        物业人员纷纷表示，此次培训立足实际、内容丰富，具有很强的指导性、针对性和可操作性。使工作人员对工作的专业化、科学化、规范化等方面都有了深刻的认识。

        培训促提升，学习强内功。此次培训的开展，增强了物业人员凝聚力和向心力，提高了责任感和自律意识。在崭新的一年，纪念馆将继续坚持践行“以人民为中心”的服务理念，努力打造纪念馆服务品牌形象，以饱满的精神面貌使纪念馆服务工作再上新台阶。

（撰稿、拍摄：贺云路）